レンタルボックス使用上の注意点と解約手続きについて

こんにちは。広報部の北口です。

今回はレンタルボックスを契約して頂いたお客様から、当社によくお問い合わせ頂く、使用上の注意点や解約手続きについてご説明していきたいと思います。

記事の目次

1 レンタルボックス使用時の注意点
2 レンタルボックスサイズ変更
3 3種類の扉
4 解約手続き

レンタルボックス使用時の注意点

荷物の出し入れ

荷物の出し入れは24時間可能ですが、夜間にご利用になる場合は、近隣住民の方へのご配慮をお願い致します。また、レンタルボックス内は照明がありませんので、荷物の出し入れの際は十分にご注意ください。

収納不可な物

レンタルボックス内には下記のものは収納できません。
動植物・危険物・異臭、悪臭を発する物品・水分や高温を発する物品・貴重品・金属・絵画・骨董品・美術品・貨幣・有価証券・鉄砲・火薬類ならびに麻薬その他所持を禁止されたもの

禁止事項

※レンタルボックス内は禁煙です。
※改造、模様替え、釘打ち、ねじ止め等の原状変更はしないでください。
※レンタルボックスの中以外は荷物を置かないで下さい。たまにレンタルボックスの外や上に荷物を置いて多らっしゃる方がいらっしゃいますが、他のお客様のご迷惑になるのでご遠慮願います。

レンタルボックスサイズ変更

契約後、荷物を入れてみると少し狭かったので、レンタルボックスのサイズを変更したいというご相談を受けることがあります。

その際は、ご希望のレンタルボックスが空いていれば、「移動手数料」と「賃料の差額分」をお支払い頂くことで変更が可能です。但し、注意して頂きたいのはキャンペーン中のレンタルボックスをご契約して頂いた分につきましては、6ヶ月以上借りて頂くことが条件となっておりますので、即日変更することが出来ません。

バイクは概寸サイズで入ると思っていても、実際入れてみると入らないという事がまれにあります。変更できるにしても「移動手数料」が掛かってしまうので、「たぶんこのサイズで入りそうだろう」では無く、契約する前に中をしっかり確認してから契約をするようにしましょう。